お祝い着レンタルサービス利用規約
最終更新日：2026年8月20日
株式会社LIFEGRAPH（以下「弊社」といいます）は、弊社が運営するLIFESNAPが提供するお祝い着レンタルサービス（以下「本サービス」といいます）について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます）を定め、弊社とお客様との間で適用されます。
本規約は、LIFESNAPの出張撮影サービス利用規約 と併せてご確認ください。
本規約は、LIFESNAPの出張撮影サービス利用規約 と併せてご確認ください。
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【１】契約の成立について
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本サービスは、LIFESNAPの出張撮影サービスの付帯サービスであり、出張撮影サービスのお申し込みに付随してお申し込みいただきます。出張撮影サービスのご予約が確定した時点で、本サービスのご予約も同時に確定となります。
ご注文は撮影希望日の2週間前までにお手続きください。期限を過ぎた場合、ご希望の商品をご用意できない場合がございます。
※お祝い着レンタルサービスのみでのお申し込みは、原則として承っておりません。出張撮影とあわせてお申し込みください。
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【２】お支払いについて
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本サービスのお支払い方法・支払時期・ご予約金の取り扱い等については、LIFESNAPの出張撮影サービス利用規約に準じます。詳細は以下よりご確認ください。
https://lifesnap.jp/agreement
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【3】サービスの内容について
- 本サービスは、LIFESNAPが直接運営するお祝い着レンタルサービスです。商品の詳細・料金については以下よりご確認ください。 https://lifesnap.jp/rental
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【４】レンタル期間・配送について
- お祝い着のレンタル期間は、撮影日の2日前から撮影翌日の正午（12時）までの3泊4日です。 往復の送料はいただいておりません。ご返送は同梱の佐川急便、またはヤマト運輸の着払い伝票をご使用ください。
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【５】クリーニング保証サービスについて
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本サービスには、ファンデーションやお食事の汚れなどに対応するクリーニング保証サービスが料金に含まれております。最大10,000円までのクリーニング費用を保証いたします。 ただし以下の場合は保証の適用外となり、クリーニング費用または商品の実費をご請求いたします。
- 上限金額（10,000円）を超えるクリーニングが必要な汚れ・破損
- 香水の付着
- タバコ等による焼け焦げ
- 商品の紛失
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【６】撮影日の延期に伴うお祝い着レンタルの延期について
- 撮影日の延期に伴いお祝い着レンタルも延期となる場合は、以下の通りとなります。
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■ 体調不良・その他お客様都合による延期
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- 撮影日の7日前13時まで：無料で延期を承ります。
6か月以内であれば何度でも延期が可能ですが、最初のご予約日から6か月を過ぎた場合は契約解除扱いとなります。 - 撮影日の7日前13時以降：1着あたり3,300円（税込）にて延期対応が可能です。
- 撮影日の7日前13時まで：無料で延期を承ります。
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■ 雨天による延期
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撮影日の2日前以降のご連絡に限り、1着あたり3,300円（税込）にて延期対応が可能です。2日前より前のご連絡はお受けできかねます。天気予報により延期をご希望の場合は、撮影日が近づいてから改めてご相談ください。
※お祝い着レンタルの延期ポリシーは出張撮影サービスの延期ポリシーと異なります。出張撮影サービス利用規約内の【８ 撮影日の変更（延期）について】をご参照ください。
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【７】契約の解除について
- お祝い着レンタルのキャンセルについては、以下の通りとなります。
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■ お祝い着レンタルのみキャンセルの場合
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お祝い着レンタルのみキャンセルをご希望の場合は、撮影日の7日前13時までにマイページよりご連絡ください。撮影日の7日前が土日祝の場合は、前営業日13時までにご連絡ください。
上記期限以降のキャンセルは、ご注文の商品料金全額をご負担いただきます。
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■ 撮影も含めてキャンセルする場合
- 撮影も含めてキャンセルをご希望の場合は、出張撮影サービス利用規約【９ 契約の解除について】をご参照ください。
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【８】返金について
- 本サービスの返金に関する取り扱いは、LIFESNAPの出張撮影サービス利用規約に準じます。お支払いいただいた金額から所定のキャンセル料等を差し引いたうえでご返金いたします。出張撮影サービス利用規約【１０ 返金について】をご参照ください。
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【９】注意事項について
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- 本サービスは出張撮影サービスをご利用のお客様に限りご利用いただけます。出張撮影サービスのご利用がない場合は、お祝い着レンタルのご提供はできません。
- 着用中の飲食・喫煙・香水のご利用、および故意に破損の原因となる行為はご遠慮ください。
- レンタルの延長はお受けしておりません。撮影後、翌日12時までに同封の佐川急便、またはヤマト運輸の着払い伝票にてご返送手続きをお願いします。
- お客様のご都合により返送が遅れた場合は、1日につきレンタル料の20％を延滞料として別途ご請求いたします。発送が遅れる場合は必ずご連絡ください。
- レンタル品に返却漏れがあった場合は、送料をお客様にてご負担のうえ、速やかにご返送ください。なお、返送品にお客様の私物が誤って同封されていた場合は、着払いにて返送いたします。
- ご返送は佐川急便・ヤマト運輸に限ります。左記以外でご返送される場合は送料はお客様のご負担となります。
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【１０】免責事項について
- 本条項はLIFESNAPお祝い着レンタルサービスについての免責事項です。撮影を伴う事項については出張撮影サービス利用規約【１３ 免責事項について】をあわせてご確認ください。
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■ 着物の色・質感について
- 掲載画像はできる限り実物に近づけて撮影しておりますが、お客様のディスプレイ環境・お部屋の照明・周囲の環境光により、実際の色・質感が異なって見える場合がございます。画像と実物の色・質感の相違による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。ご不安な点は、ご注文前にマイページよりお問い合わせください。
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■ 商品の細かな傷・シミについて
- 本サービスの商品はレンタル品であり、新品ではございません。繰り返しご利用いただいた商品を丁寧に検品・クリーニングを施して発送しておりますが、レンタル品の性質上、細かな傷・シミ・使用感が見られる場合がございます。あらかじめご理解ください。
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■ 発送前の商品不良について
- お届け予定の商品に発送前の時点で破損や長期クリーニングが必要な状態が判明した場合、弊社より速やかにご連絡いたします。その際は、別のお祝い着をご用意するか、キャンセル（全額返金）にてご対応させていただきます。
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■ 配送トラブルについて
- 配送業者の都合により商品が予定どおり到着しない場合、弊社は可能な限り早急な再発送または配送業者へのトラブル対応に努めます。万が一、撮影日に間に合わなかった場合は、レンタル料金の返金を上限として対応いたします。
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■ 撮影への影響について
- 配送トラブル等により撮影内容に影響が生じた場合、まずは撮影日の変更をご提案いたします。撮影が実施できなかった場合は、撮影料を含む全額返金を上限とさせていただきます。
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■ 損害賠償について
- 弊社の過失による場合の賠償額は、お支払いいただいたレンタル料金を上限とします。なお、弊社が賠償する損害は、本サービスに直接関連する損害に限るものとします。万が一、重大な過失が生じ、双方間で解決に至らない場合には、消費者契約法に照らし合わせ、法律の専門家を交えて誠実に対応いたします。損害賠償のお申し出は、サービス提供日から30日以内にマイページよりご連絡ください。
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【１１】個人情報の取り扱いについて
- 弊社は個人情報保護に関する法令を遵守し、個人情報保護方針（https://lifesnap.jp/privacy）に従い、適切に管理いたします。
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【１２】税率の適用について
- 本サービスまたは商品に課される消費税等の税金については、ご利用日当日の税率が適用されるため、その範囲で見積書上の金額が変動する可能性があることをご了承ください。
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【１３】サービスの中断について
- 弊社はコンピュータ、ネットワーク機器、回線等の故障、停止、保守作業などにより、事前に告知することなくLIFESNAPの業務及び本サービスの提供を一時中断することがあります。
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【１４】本規約の改定について
- 本規約を改定する場合は、マイページにてお知らせします。
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【改定履歴】
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2026年8月20日
- サービス利用規約を作成。
