• 全額前払いの場合：クレジットカード決済または銀行振込（PayPay銀行）をご利用いただけます。
• ご予約金（16,000円）のみお支払いの場合：銀行振込（PayPay銀行）のみ対応いたします。

• 撮影場所によっては、施設使用料や占用料などの料金が発生する場合がございます。
• 庭園・公園等、撮影申請が必要な場所について、弊社にて申請代行を行う場合は、申請場所や方法に応じて、申請手数料として5,500円（税込）〜を別途ご案内いたします。
• お客様のご希望日程で撮影場所の予約が取れない場合には、別日程または別の場所への変更をご相談させていただくことがございます。
• 撮影当日に撮影場所の都合により閉館・閉園となった場合は、別日程や別場所での撮影をご提案させていただきます。あらかじめご了承ください。

• 原則、主役とご家族・ご親族での撮影を行っており、ご友人との撮影はお引き受けしておりません。
• 主役が２名様以上の場合は別途お見積りいたしますので、お申込み前に一度ご相談ください。

• 延期の場合は、ご予約日から6か月以内で再調整が可能です。
• 6か月以内であれば何度でも延期が可能ですが、最初のご予約日から6か月を過ぎた場合は契約解除扱いとなります。
• 撮影当日にはカメラマンよりお電話にて最終確認を行います。このお電話でのやりとりが、延期の最終判断となります。
• カメラマンの最終確認後に延期を希望された場合は、延期料金として基本撮影料金の50％（22,000円）を請求いたします。

• 無料対応：撮影日から30日以上前までのご連絡
• 有料対応：撮影日まで30日未満のご連絡（延期手続き料：2,200円）

• 【例1】繁忙期・平日（＋3,300円） → 通常期（＋0円）へ延期
  → 差額3,300円をご返金
• 【例2】通常期・平日（＋0円） → 繁忙期・土日祝日（＋19,800円）へ延期
  → 差額19,800円をご請求

■ 返金時期について

• キャンセルの場合： 弊社がお申し出を受けてから、最長30日以内に返金手続きを行い、完了後にご連絡を差し上げます。
• 変更に伴う返金の場合（例：一部商品のキャンセルなど）： 撮影完了後に金額を確定のうえ、ご返金手続きを行います。

■ 返金方法について

• 銀行振込でお支払いいただいた場合： 振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
• クレジットカードでお支払いいただいた場合：
  • カード会社を通じてのご返金となります。
  • ご利用のカード会社によっては、返金の反映にお時間がかかる場合がございます。
  • 返金日程については、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
  • ご予約確定から1年以上が経過している場合や、ご利用のクレジットカードがすでに停止されている場合には、銀行振込でのご返金となります。
    • その際も、振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

■ 撮影の実施が困難な場合の対応

• カメラマンが事故・病気・怪我・交通トラブルなどにより撮影場所に到着できず、撮影が行えなかった場合は、 撮影を中止とし、お支払い金額を上限としてご返金いたします。
• 機材トラブルにより納品ができなかった場合も、同様に撮影を中止・ご返金いたします。
• 天災や事件などの不可抗力により、弊社が撮影の実施が困難と判断した場合も、撮影を中止としご返金対応いたします。
  ※この判断にあたっては、公共交通機関の運行状況などを基準といたします。

■ 撮影内容が一部制限される場合の対応

• カメラマンが交通事情や天候などで遅れて到着した場合には、可能な限り撮影内容を調整し、当日できる範囲で最大限の対応を行います。
  それでも撮影時間や内容が大きく制限された場合には、撮影料を上限として一部ご返金いたします。
• 撮影中にお客様やご同伴者様が体調を崩されたり、事故・怪我が発生した場合も、状況に応じて撮影内容を柔軟に調整いたします。
  ただし、安全管理についてはご自身・ご家族にてご配慮ください。
  撮影が十分に行えなかった場合には、撮影料の半額を上限に返金対応いたします。

■ スケジュールへの影響に伴う撮影対応について

• 撮影は、お見積もり時にご案内した時間内で実施いたします。
  お客様の到着が遅れた場合も、スケジュールの都合上、撮影時間の延長やご返金はいたしかねます。
  可能な限りその時間内で撮影を進めさせていただきます。

• 出張着付けサービス
  ご利用詳細：https://lifesnap.jp/kitsuke/

• ダウンロード保証期間は、撮影日から1年間です。
• 保証期間後のダウンロードには、再登録料1,650円（税込）を申し受けます。
• 保証期間経過後のデータについてはできる限り保管を行っておりますが、機材の故障等による破損・消失が発生した場合、弊社では責任を負いかねます。お客様ご自身にて、保証期間内のダウンロード・保存をお願いいたします。
• ダウンロードについての詳細は、（https://lifesnap.jp/lifesite）よりご確認ください。

• お客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受けできません。ご注文の際に商品の仕様などを十分にご確認ください。
• 商品には万全の注意を払っておりますが、万が一、商品違いや破損などの明らかな異常（初期不良）が発生している場合には、弊社までお申し出ください。納入後45日以内のお申し出に限り、無償で修正・再制作をさせていただきます。※45日を過ぎた場合には有償での対応となりますので、ご注意ください。
• 弊社は撮影及び商品の品質に関して、お客様のご意見に基づいた補償には応じておりません。

• 本サービスを利用する意思なく申し込む行為
• 本サービスを他人になりすまして申し込む行為
• 弊社とのやりとりにおいて虚偽の内容を伝える行為
• 料金の支払いを遅延すること、および拒否する行為
• 弊社からの連絡を途絶する行為
• 著作権などの第三者の権利を侵害する行為
• 弊社のカメラマンや着付け師と直接取引をする行為
• 公序良俗に反する行為や法令に違反する行為
• 威迫、脅迫、威嚇行為、侮辱、人格を否定する発言など弊社スタッフが不当な圧力を感じるような言動や態度、暴力等を含む行為
• その他、弊社が不適当と判断する行為

• 税務・会計・詐欺防止等の目的により、一部データは法令に基づき一定期間保存いたします。
• アカウント削除後は、撮影済み商品の追加注文には対応できません。
• 一度削除されたアカウントの復旧はできません。再度ご利用いただく場合は、新規登録が必要となります。