お客様各位

いつもLIFESNAPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が利用している外部サーバーサービスの緊急メンテナンスに伴い、LIFESNAPのウェブサイトおよびマイページをご利用いただけない状態となっておりましたが、現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。

メンテナンス期間中は、お写真の閲覧や各種お手続きができず、また、お問い合わせへのご案内にもお時間をいただきましたことをお詫びいたします。

■ 発生から復旧までの状況
2026年10月22日（木）深夜1:00頃から、ウェブサイトおよびマイページにアクセスできない状態となり、
同日13:00に完全復旧を確認いたしました。

今回の緊急メンテナンスは、ウェブサイトの動作に使用されるプログラム「PHP」に重大な脆弱性（セキュリティ上の弱点）が確認されたことを受け、サーバー運営会社が安全性を確保するために実施したものです。

現時点で、本件に起因する不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。
お客様によるパスワード変更などの特別な操作は必要ございません。

メンテナンス中にいただいたお問い合わせや、お見積りのご案内などにつきましては、順次対応しております。
お待たせしているお客様には恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

本件に関するお問合せは、LIFESNAP事務局/サポートチーム（info@lifesnap.jp）までお願いいたします。


LIFESNAP事務局