お知らせ

誠に勝手ながら、4/16（木）は、15:30よりお電話（LINE通話含む）でのご対応をお休みさせていただきます。お急ぎのところご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

また、マイページやLINEのメッセージでのお問い合わせ・ご相談は随時受け付けておりますが、期間中はご返信まで通常よりお時間をいただく場合がございます。お待たせしてしまう可能性があり、重ねてお詫び申し上げます。順次対応いたしますので、恐れ入りますが、あらかじめご了承いただけますと幸いです。

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土日祝日は、撮影以外の業務についてお休みをいただいております。お急ぎのご用件は、LIFESNAP公式LINEへご連絡をお願いいたします。できる限り対応いたしますが、ご内容によってはご返信までにお時間を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。

出張撮影は年中無休で承っておりますご予約状況カレンダーはこちらから

2024.6.16

【提携宅配レンタル（キモノカタログ）】と【LIFESNAPのお祝い着レンタル】の延期・キャンセルポリシーの改定について

平素よりLIFESNAPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度2024年6月17日付にて、【提携宅配レンタル（キモノカタログ）】並びに【LIFESNAPのお祝い着レンタル】の延期・キャンセルポリシーを改定いたしました。改定の詳しい内容については下記の通りです。

・提携宅配レンタル（キモノカタログ）について
 https://lifesnap.jp/news-blog/1537

＜改定前＞
【ご延期について】
撮影日から起算して5日前の13時まで無料での延期対応が可能
以降は3,300円のご延期料金をご請求

【キャンセルについて】
撮影日から起算して5日前の13時まで無料キャンセルが可能
以降のキャンセルはご注文の商品料金全額をご負担いただきます。

＜改定後＞
【ご延期について】
撮影日から起算して7日前の13時まで無料での延期対応が可能
以降は3,300円のご延期料金をご請求

【キャンセルについて】
撮影日から起算して7日前の13時まで無料キャンセルが可能
以降のキャンセルはご注文の商品料金全額をご負担いただきます。

・LIFESNAPのお祝い着レンタルについて
 https://lifesnap.jp/rental

＜改定前＞
商品発送後のご延期の場合、返送料の実費をご請求

＜改定後＞
【ご延期について】
撮影日から起算して7日前の13時まで無料での延期対応が可能
以降は3,300円のご延期料金をご請求

【キャンセルについて】
撮影日から起算して7日前の13時まで無料キャンセルが可能
以降のキャンセルはご注文の商品料金全額をご負担いただきます。

※6月17日より前にご注文頂いたお客様には、改定前のポリシーが適用されます。

大変恐縮ではございますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。