<<お着物の色味について>>

「キモノカタログ」に掲載されているお着物の写真は、できる限り実物の色に近づけるよう撮影されておりますが、お客様のご覧になっているディスプレイやお部屋の照明、周囲の環境光により、実際の色・質感等が異なって見えることがございます。特に淡い色のお着物につきましては、色調や濃淡の印象に差異を感じられる場合があることをご了承くださいませ。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

<<ご利用の流れ>>

宅配着物レンタルは、LIFESNAPで撮影のご予約が確定したお客様が対象です。
＊出張着付けサービスもございますので、あわせてご検討いただけますとさいわいです。

①撮影のご予約をお願いいたします。お申し込み時の備考欄に、宅配着物レンタル希望と添えてください。
出張撮影のお申込みはこちら

②撮影のご予約確定時に、宅配着物レンタルのご案内をお送りいたします。ご希望の衣装を注文フォームからお知らせください。
＊直近の撮影日の場合は、商品の確保が難しい場合もございます。撮影日から起算して14日前までにご注文ください。

③ご注文後、平日2営業日以内に商品を確保し、ご連絡を差し上げます。
＊万が一確保ができなかった場合、大変恐れ入りますが再度ご検討くださいますようお願いいたします。

④お支払いのご案内をいたします。
銀行振込、またはクレジットカード決済にて、1週間以内にお支払いをお願いいたします。

⑤撮影2日前にご自宅に届きます。内容物を確認し、自宅で着付ける場合にはハンガーなどにかけてシワ伸ばしをおすすめいたします◎

⑥撮影翌日中にご返却をお願いいたします。クリーニングは不要です。

<<ご注意事項>>

<着物の汚れや破損等の補償「安心パック」について>

レンタル料金に加え、着物の汚れや破損等の補償「安心パック」に必ずご加入いただきます。（税込1,100円/1着）
食べこぼし、泥はねなど意図せぬ汚損に対しての保険サービスとなります。
ただし商品として修復不可能な破損、タバコの火などによる焼失、レンタル商品の紛失については、安心パックの適用外です。
商品相当額をご請求させていただきます。


<お着物レンタルの延期・キャンセルポリシーについて>

【ご延期について】
撮影日から起算して7日前の13時までにご連絡いただいた場合は、無料での延期対応が可能です。7日前の日程が、土日祝の場合は、前営業日13時までにご連絡くださいませ。
以降のご延期は、1着毎に3,000円（税込3,300円）を変更手続き料として申し受けます。
（！）雨天による撮影延期は、撮影日の2日前からの延期対応です。7日前の予報で延期することはできかねます。出張撮影の延期・キャンセルポリシー（ https://lifesnap.jp/cancel ）とは異なりますので、ご注意くださいませ。
＊2025年6月ご利用分より、「キモノカタログ」の規約変更にともない雨天によるレンタルの延期ができなくなります。雨天のため撮影をご延期される場合、お着物はキャンセルしていただき、日程調整後に再度ご注文をお願いいたします。キャンセルされたお着物の料金は全額ご負担いだだきます。ご利用の際は、撮影日にご留意いただき、延期・キャンセルポリシーをよく読んでからお申し込みくださいませ。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【キャンセルについて】
延期ではなく完全キャンセルの場合は、7日前の13時までは無料です。以降のキャンセルは商品料金は全額ご負担いただきます。7日前の日程が、土日祝の場合は、前営業日13時までにご連絡くださいませ。


<お着物のレンタル期間について>

レンタル期間は【 3 泊 4 日 】です。
撮影の翌日17時までの発送手続きをお願いいたします。

お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、１日につきレンタル料の20％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
※発送が遅れる場合は、必ずご連絡ください。


<免責事項>

万が一、お届け予定のレンタル品に破損や長期のクリーニングが必要となり、ご用意ができなくなってしまった際は、判明次第早急にお知らせいたします。その場合、別の商品をキモノカタログウェブサイトよりお選びいただくか、キャンセル（全額ご返金）させていただくことでご容赦くださいませ。